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标准化的服务意识就别提了，态度好坏全看运气。
就我个人经验来讲，最高档商场我也遇到过摆手如赶狗的保安，再破的棚户区我也遇到过满脸堆笑、一团和气给你查体温的。
原本无所事事的“门卫大爷”，一瞬间就一脸凶相地、别着红袖章挡在了门口，开始盘查所有人。这其实是种有罪推定，假定所有人是危险的、可疑的，因而必须出示证明或是采取措施（戴口罩）来证明自己的清白。
这也是一场或明或暗、普遍性的尊严剥夺，人进门必须低头——向保安等群体证明自己的安全。
这本是一个非常措施，但由于疫情持续两年，非常措施反而像一种常态，有的地方也开始流于形式主义。
比如据这位大v爆料，保安查他铁面无私，银行工作人员却不戴口罩，这种双标令人反感，也凸显了保安“严肃认真”的滑稽。
在类似场景里，想让人心平气和，有时就比较难了。
02
当然，保安等群体也是在履行职责，得承认，某种程度查各种码、戴不戴口罩是疫情防控的必须。
但也得看到，由此引发的冲突不知道有多少。地铁、公交，城市、乡村，只要是设卡拦人的地方，都少不了这种事。什么地铁保安对着大爷怒吼，志愿者把不听话的村民绑树上，什么奇奇怪怪的新闻都有。
这些新闻，有时也很难讲清对错。那些“不听话”的民众，有时也有责任。但防控措施本身，一定是自带张力的，多数情况下很难让人感到友好。
至少从我自己的体验，现在是能不出门就不出门，能少转几个商场就少转几个商场，来来回回又扫码又找口罩，只能说是深感麻烦。当然也很难完全回避，比如地铁里会有检查员，保安挂个红袖章，口罩遮掩之下露出一双犀利的眼神，来回扫视着两边乘客，提醒没戴口罩的。
▲2021年8月30日，扬州一小区内，市民领取出入证进出（图/视觉中国）
当然得承认这种场景是一种必须，但我不知道是不是有人天生喜欢生活在这种环境里。有个成语叫“狗猛酒酸”，店家的狗太凶，酒都卖不掉了。疫情一来，我自己就拉黑了好几个商场，就因为保安过于生硬，把进店顾客当做嫌疑犯似的细细盘问。
现在的情形是，人们几乎生活在一种“普遍受气”的环境里，很难说人会在哪个点爆发。
就在十一假期的某天，我市内玩了一趟，忍受了各个著名景点“检查、放人”或红脸或白脸的对待，没想到最后回小区的时候，平时从来不管的保安竟然又给拦了下来。
那一刻我愤怒了，愤怒于这种双标、流于形式、不可预期——这天之所以拦人，说是有街道的来检查，要查一个几个月没用过的出入证。
这是被疫情改变后的社会环境，人们生活在一个需要反反复复自证安全的环境里，几乎无处不遇到关卡。这种检查，是直指人的核心隐私的，哪怕只是进入一个商场，人都是要在底线程度上来证明，你是安全的。
03
当然得再强调一遍，这种措施是疫情防控的要求下是必须的，就像这位大v的态度，“我非常配合尊重疫情防控规定”。
不过，我倒是希望人们别忘了，这种措施是非常规的，属于社会正常秩序的加码，是对普通人的一种额外要求。
因为疫情防控，广大基层工作者获得了某种权力。这是一种突如其来的权力，也是未经过规训的权力，不是所有人都对这个权力的边界和合理度有概念，像大v遇到的保安，点头之间的傲慢，在生活里是很常见的。
这当然也是职责，保安们也很不容易。我想，他们应该也不想去增加这种工作量。但现实就是，一些原本甚少体会权力滋味的群体，开始有了“给人脸色”的膨胀欲望。
▲2020年1月30日，上海徐家汇商场，工作人员对一推婴儿车妇女测温。
在这些措施预计还要持续一段时间的大背景下，我只能非常天真地期望，保安也好，各个单位也好，能够提高一点服务意识，明白非常措施给人带来的麻烦。毕竟，人们是来消费的、办事的，而不是来证明自己是没病的。
保安或是各种工作人员，至少别再增加摩擦了，别再把落实防疫要求，作为碾压尊严的理由了。当然，这种呼吁估计是苍白的，人们“该受的气”，大概不会减少多少。
现如今，我希望人们能记住疫情前的生活——从这个小区里抄个近道、去那个写字楼里蹭个洗手间都不会有人拦你，人们一定不要忘记社会正常的样子，也希望这样的日子能早日重现。
更希望经历疫情后，人们能明白一些道理，不被人怀疑、不被人轻蔑的尊严是多么宝贵，人的活动自由是多么美好。
而不是像现在，你想拥有这些，说不定得用上500万。中国天气网讯上一股强冷空气刚“落幕”，今起（10月19日）新一股冷