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第11章 顾客就是上帝(1 / 1)

因为销售人员需要得体的妆容来面对每一位顾客,所以方曼只能换上简单得体的妆容,但是还是不太高兴,本来以为只是来做做样子,但是没想到节目组来真的,从早晨突袭开始就没有一件事情让人开心。但是合约都签了,也没办法,只能硬着头皮上了,希望黑粉们不要截图太多,毕竟今天的打扮实在是太简单了。

看着手里的200块钱方曼无语了,吃一顿早餐都不太够,怎么够吃一天呢?没办法,只能找一家连锁早餐店先凑合吃点了。洋洋洒洒点了好几样,和赠送的小菜一起摆满了一桌,跟拍助理只能提醒点多了,方曼才一脸热情的给随行的工作人员分出了一大半吃食,这才算是勉强过关。

——————方曼直播间

——我们曼曼真是人美心善啊,看看,只有我们曼曼请摄像老师一起吃早餐了

——(¬︿????¬☆)明明是耍大牌看不上吃路边摊早餐好吧?有没有可能是你们曼曼忘记了直播所以点多了,所以才给别人分享的?

——才不是呢,我们曼曼最善良了,你们这些小黑粉就知道黑我们曼曼,之前去参加活动我还收到了我们曼曼的小蛋糕呢,曼曼怕饿着我们粉丝专门给我们点的

——是啊是啊专门给你们点的,别家粉丝都见到正主一起拍照了,你们不一样,你们吃到了小蛋糕嘛

——哈哈哈,前面的快别说了,鳗鱼们又要破防了,小心被追着骂哦

方曼的经纪人莉姐看到直播间的弹幕,只能买水军引导粉丝们的言论,把那些黑粉压下去,看着直播里方曼把食物分出去,才暗暗点头,幸亏提前打点好了节目组工作人员,否则指不定又得被黑上热搜了。

莉姐也不知道让方曼上直播类的真人秀对不对,想起之前那次红毯,本来说好的要和粉丝拍照,结果就因为金主呼唤,果断放弃粉丝们鸽子跑路了,莉姐只能紧急公关并且买了小礼物给粉丝道歉,拿低血糖的借口才算糊弄过去。可是和金主去酒宴被对家看见了,从此就有小道消息传出方曼耍大牌看不起粉丝等消息。

“方小姐,你好,今天由你负责这些过季大衣,全部是五折出售,您可以先过来看一下。”

“羊绒大衣现在能卖出去么?现在已经到夏天了。”方曼无语了,但是没办法只能接受。

“欢迎光临太太,本店现在打折,一律五折,您可以随便看看,需要试衣服我会帮您取下来。”方曼像模像样的招呼着客人。

“这件黑色的怎么看起来没色泽了?是不是压在库里太久了?”听见客人找茬似的话,方曼顿时觉得不好,只能硬着头皮继续接待。

“女士,没有,这些都是去年冬季的新款,我们店的衣服质量都是不错的,不如您移步过来看看这边米白色的,穿在您身上一定更符合您的气质。”

“米白色不会显胖吗?这样吧,这件黑色的你再给我便宜一点,我就直接买了。”

听到这方曼总算明白过来了,这是看上黑色的但是不想多花钱。

“女士,我们店现在五折已经够便宜了,您要是喜欢的话就买,不想买的话就算了吧。”

“哎你这小姑娘怎么说话的?我在网上买都没有这么贵,你们打五折也不便宜啊。”

“那你就去网上买便宜的啊,我们店里什么质量你自己看看就知道了,真的不能再便宜了。”

“你这小姑娘不能好好说话吗?你们店长在哪里给我找一下,我要问问她为什么你一个卖衣服的态度这么差。”这时远处的小妹妹赶紧冲过来安抚客人,道了歉,客人转身骂骂咧咧的离开了。

——————方曼直播间

——我们曼曼态度挺好的啊,都是这个大婶的错,买不起就不要去嘛

——实体销售还能这么嘲讽客人买不起啊,真牛啊

——一定要把态度放低一点,这样才能卖出去货物,千万不能有一点点的不好的语气,否则会激化和客人之间的矛盾。

——不就是方曼高高在上的看不起穷人嘛,我们就配穿便宜货呗。

——这位大婶的态度更有问题好吗?我们曼曼没错。

“方老师,您今天有什么样的心得体会呢?”

“今天我发现售货员必须一整天对客人保持热情的态度,各种各样的客人都有,不一定每个人都会买东西,可能你说半天换来的是对方的离去,但是依然要有一个好的服务态度,脾气差一点都不可以,容易和对方有矛盾,影响到店铺生意,顾客就是上帝。”

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